Política de cambios y reembolsos
¡Gracias por comprar en Clarinha Kids!
Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 14 días de su compra. Si han transcurrido 14 días desde la fecha de compra, no se le ofrecerá ningún tipo de reembolso ni cambio.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en su embalaje original.
Para realizar la devolución o cambio siempre es necesario presentar la factura correspondiente.
Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.
Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Si necesita cambiar o devolver un artículo, envíenos un correo electrónico a marcocardeiras@icloud.com con el Asunto: "Cambio / Devolución", y le proporcionaremos todas las instrucciones para que podamos proceder con la solicitud.
El coste de envío pagado por el cliente en el momento de la compra, así como los costes inherentes al cambio o devolución, serán cubiertos por el cliente.
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devolución:
Tarjetas de regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
En caso de ser aprobada, se procesará tu devolución y se te devolverá el importe a reembolsar en un plazo máximo de 14 días.